Retouren & ruilen
Rustig bestellen, makkelijk ruilen.
Niet de juiste maat of toch niet helemaal wat je zocht? Hieronder staat precies hoe retourneren en ruilen werkt.
Retourneren of ruilen
Je kunt ongedragen en ongewassen artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Het product moet netjes, schoon en zonder gebruikssporen terugkomen.
Wil je ruilen voor een andere maat? Neem contact op met je ordernummer en gewenste maat. We helpen je met de volgende stap.
Zo werkt het
Gebruik de contactpagina en vermeld je ordernummer.
We sturen je de juiste retourstappen per e-mail.
Gebruik liefst de originele verpakking of een stevige vervanging.
Na ontvangst controleren we het item en verwerken we je retour of ruil.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je iets verkeerd ontvangen? Stuur binnen 7 dagen een bericht met je ordernummer en duidelijke foto’s. Dan lossen we het netjes op.
Niet retour mogelijk
Gedragen, gewassen of beschadigde artikelen door eigen gebruik kunnen we niet terugnemen. Producten met duidelijke persoonlijke aanpassingen kunnen alleen retour bij een productiefout.